EKSPEDISI
Pengiriman kami lakukan via JNE, J&T & Si Cepat dengan default layanan terbaik, serta EMS Pos Indonesia untuk International Shipping.
WAKTU PENGIRIMAN
Demi mengutamakan dan melakukan Quality Control, pesanan anda akan dikirimkan 1 hari kerja setelah kamu melakukan dan mengkonfirmasi pembayaran.
BIAYA PENGIRIMAN
Untuk biaya kirim ke kota kamu, akan terhitung otomatis saat melakukan CheckOut. Pengiriman dilakukan dari Kota Jakarta Barat.
DURASI PENGIRIMAN
Waktu tiba di alamat kamu tergantung dari pihak
ekspedisi (JNE/J&T/Si Cepat/EMS), namun estimasi ketibaan (setelah tanggal
pengiriman, bukan pembayarn) adalah sebagai berikut:
- DKI Jakarta, Banten dan Jawa Barat: est 1-3 hari
kerja
- Jawa Tengah, DIY dan Jawa Timur: est 2-5 hari
kerja
- Luar Pulau Jawa: Est 3-7 hari kerja
International: Silakan cek https://ems.posindonesia.co.id/
- Keterlambatan mungkin akan terjadi pada menjelang
lebaran atau saat libur.
Keterlambatan adalah di luar kuasa dan tanggung jawab kami, namun kami akan dengan senang hati untuk membantu kamu memprosesnya ke pihak JNE/J&T/Si Cepat.
KETERLAMBATAN
Jika dalam waktu 5 hari kerja sejak hari pembayaran barang kamu belum juga tiba, harap segera hubungi Customer Service kami agar kami dapat memproses ke pihak Ekspedisi.
KERUSAKAN / KEHILANGAN
Barang yang rusak atau hilang dalam proses pengiriman, akan kami ganti dengan yang baru (jika masih ada stock), barang lain dengan nilai sama/disesuaikan atau full refund.
NOTIFIKASI
Setiap Proses pengiriman, kamu akan mendapat notifikasi melalui email.
NO RESI / AWP
Akan diberikan paling lambat pada H+3 Payment Confirmation, jika diminta.
KESALAHAN PENGIRIMAN
Kami berusaha meminimalisir kesalahan, namun seandainya terjadi kesalahan dalam pengiriman / pengemasan, silakan lihat Kebijakan Pengembalian Barang kami.
DISCLAIMER
Semua Barang yang dikirim berdasarkan pesanan yang
terkonfirmasi atas kesadaran pembeli dalam memilih produk di website kami.
INFO PENGIRIMAN
untuk transaksi pada waktu di bawah ini, pengiriman dilakukan h+1 setelah
konfirmasi pembayaran
Senin – Sabtu : 09:00 - 15:00 wib
Minggu / Hari libur : off
Untuk transaksi di luar waktu tersebut akan dikirim pada hari operasional
berikutnya. menyesuaikan apabila ada tanggal merah (silahkan tanya customer
service roda minang di 0878-9000-0183)
JAM OPERASIONAL
customer service kami siap melayani anda pada jam berikut
Senin - Jumat : 10.00 - 17.00 WIB
Sabtu : 10.00 - 15.00 WIB
Minggu / Hari Libur : OFF
untuk chat atau pertanyaan di luar jam di atas akan dibalas
di hari operasional berikutnya dan di balas dari chat yang paling bawah
terlebih dahulu.